Termos Gerais sobre a Política de Devoluções do Site LEDONE ECO Connected

Obrigado por comprar na LEDONE ECO Connected!

Oferecemos reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se passaram 30 dias desde a sua compra, nenhum reembolso e/ou troca será oferecido.

1. Elegibilidade para Devoluções e Trocas

• • O seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.

• • O item deve estar na embalagem original.

• • Para completar sua devolução, requeremos um recibo ou comprovante de compra.

2. Trocas

Substituímos os itens apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar pelo mesmo item, envie um email para [email protected] e nós lhe diremos como proceder. Alternativamente, você pode nos contatar pelo telefone (+34) 965 330 817.

3. Itens Isentos

Os seguintes itens estão isentos de reembolso:

• • Cartões presente (gift cards).

4. Devoluções Parciais

• • Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não decorrentes de nosso erro.

• • Qualquer item devolvido após mais de 30 dias da entrega.

Uma vez que sua devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um email para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

• • Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária. Depois, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente registrado.

• • Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco por email: [email protected] e/ou pelo telefone: (+34) 965 330 817.

6. Envio

• • Por favor, não envie o produto de volta ao fabricante. Primeiramente, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo email: [email protected] e/ou pelo telefone: (+34) 965 330 817.

• • Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item.

• • Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

• • Dependendo de onde você mora, o tempo que seu produto trocado levará para chegar pode variar.

• • Por favor, note que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.